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人力資源服務(wù)商如何選?要注意什么?
發(fā)布時間:2018-07-23 丨 閱讀次數(shù):

  選擇服務(wù)商需量力而行



  隨著分工越來越細(xì)化,人力資源服務(wù)供應(yīng)商在垂直領(lǐng)域的優(yōu)勢愈加突出。很多時候,HR加班加點搜簡歷,邀約面試的人數(shù)還不如人力資源服務(wù)商提供得多。因此,企業(yè)與人力資源服務(wù)商合作是大勢所趨。


  曾有一位HR同行告訴我,他們公司一年入職2.6萬人。2.6萬人是什么概念?在這樣的公司做HR是什么感受?他們公司的人力資源部門得有多少人專門做招聘?一年總得搜個幾十萬份簡歷吧?至少得用幾十家供應(yīng)商吧?這樣繁重的招聘任務(wù),企業(yè)不和人力資源服務(wù)供應(yīng)商合作是不現(xiàn)實的。


  既然企業(yè)如此依賴服務(wù)商,那么問題來了:市面上形形色色的人力資源服務(wù)商看得人眼花繚亂,企業(yè)到底該怎么選擇呢?我認(rèn)為,主要得從以下三個方面來綜合衡量:


  看需求


  企業(yè)首先要清楚自己的需求,如果單靠人力資源部門能解決的,就別用人力資源服務(wù)商,畢竟服務(wù)是要付費(fèi)的。如果短時間內(nèi)招聘量激增,針對人事流程社保等工作單靠人力資源部沒法完成,這時就要果斷地選擇人力資源服務(wù)商。


  看預(yù)算



  預(yù)算決定了你的選擇范圍。如果預(yù)算充足,不用想,直接選該領(lǐng)域里最好的兩家服務(wù)商。為什么要強(qiáng)調(diào)選擇兩家?一單項目用兩家,雙方都知道彼此的存在,中間就有了PK的意味,兩家都要拼速度,拼質(zhì)量。如果只盯住一家服務(wù)商,一旦對方遲遲不能交付結(jié)果,完不成任務(wù),工作就會非常被動。


  共舞需找交匯點


  在經(jīng)費(fèi)條件允許的范圍內(nèi)選擇了中意的人力資源服務(wù)商,這還不夠。人力資源部門還要把握好與其合作的尺度。至少要清楚,甲方并不是在管理乙方,乙方也不是在接受甲方的管理,合作的過程其實是雙方磨合的過程。當(dāng)這種磨合和博弈達(dá)到一種勢均力敵的水平時,才能得到理想的結(jié)果。那么,在這個過程中甲方應(yīng)該怎么做?


  不做 “好說話”的甲方


  “不好說話”并不代表脾氣大、臉難看、話難聽。重點在于,在業(yè)務(wù)方面不可人云亦云,供應(yīng)商說怎樣,企業(yè)就照單全收。那樣是很難達(dá)成理想的結(jié)果的。


  我曾用過兩家RPO,但兩家執(zhí)行端的項目經(jīng)理都因為溝通不暢、反饋不及時被更換掉。供應(yīng)商執(zhí)行端的項目經(jīng)理往往不只負(fù)責(zé)一家企業(yè)的項目,所以我剛開始跟他溝通時往往得不到回應(yīng)。你提出要求,但他不給你想要的結(jié)果,甚至沒有回應(yīng)。偶爾一兩次還可以,時間久了,即使HR能沉住氣,公司的用人需求也不能等。這時候,HR只能向供應(yīng)商實事求是地反饋情況,提出要求:更換執(zhí)行端負(fù)責(zé)人。


  多進(jìn)行深入細(xì)致的溝通


  前期與人力資源服務(wù)商溝通得越細(xì)致,后期執(zhí)行的效果才越好。在使用RPO進(jìn)行招聘時,寧可前期多花點時間,把公司情況、行業(yè)背景、招聘崗位的要求、崗位工作內(nèi)容、工作場景等,一切可能遇到的問題和困難都提前與供應(yīng)商執(zhí)行人員溝通,確保他們能夠充分了解和理解崗位需求。最好能當(dāng)面溝通;如果不能,還可以通過微信等方式召開電話會議,向整個招聘團(tuán)隊進(jìn)行宣講,不清楚的地方現(xiàn)場提問、答疑。相信經(jīng)過這樣的溝通之后,Offer的發(fā)放率會有很大提高。


  供應(yīng)商的團(tuán)隊在不斷換血,一旦執(zhí)行端負(fù)責(zé)人中途離職,我們就得抓緊時間再重新給整個執(zhí)行小組成員介紹公司和崗位的詳細(xì)情況。因此,甲方有必要關(guān)注執(zhí)行端負(fù)責(zé)人的近期動向。



  合作當(dāng)中的注意事項


  清楚自己想要什么


  企業(yè)要想清楚自己的需求是什么,這是保證與服務(wù)商合作順暢的基礎(chǔ)和大前提。以招聘為例,作為用人方,要明確招聘的崗位性質(zhì)、工作內(nèi)容、勝任崗位需要的能力素質(zhì),如果職位描述模糊,服務(wù)商很難為你找到適合的人。


  與服務(wù)商保持恰當(dāng)?shù)木嚯x


  雙方都有各自的立場,走得太近,有些該說的話反而說不出口。比如:正常來講,公司打款應(yīng)遵循標(biāo)準(zhǔn)流程,但是供應(yīng)商的項目負(fù)責(zé)人出于考核的需要,要求甲方能盡快打款。如果雙方只是正常的合作關(guān)系,那你就可以明確告知對方應(yīng)遵守操作流程。適當(dāng)?shù)乇3志嚯x對于雙方的合作非常重要。



  杭州仁本人力資源服務(wù)有限公司創(chuàng)辦于2006年,主營業(yè)務(wù)為勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣、人事代理、職業(yè)教育和職業(yè)介紹等,并在浙江杭州、寧波、湖州,安徽蕪湖、宣城、安慶,廣東惠州等地創(chuàng)建多家分支機(jī)構(gòu)。年派遣、外包、人事代理員工約為5萬人次,行業(yè)覆蓋電子、機(jī)電、機(jī)械、食品、金融、大中專院校、電子商務(wù)、物流、快遞等多個行業(yè)。


  創(chuàng)辦十年來,仁本著力打造“誠信仁本”和“專業(yè)仁本”兩張名片,夯實規(guī)范的服務(wù)流程、創(chuàng)新的服務(wù)方式、完善的服務(wù)體系、誠信的服務(wù)理念,在政府、客戶和外包派遣員工心中樹立了良好的口碑和品牌形象。



  目前,與仁本公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴的企業(yè)有顧家家居、東華鏈條集團(tuán)、春風(fēng)控股、八佰伴、三花控股、中國旺旺、順豐速運(yùn)、海螺集團(tuán)、徽商銀行、三只松鼠、香飄飄集團(tuán)、杭州師范大學(xué)等百家企業(yè),公司為浙江省中小企業(yè)人力資源輸送基地,榮獲浙江省突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎,還先后被全國人力資源管理協(xié)會、浙江省、安徽省、杭州市、寧波市和宣城市等多家政府部門授予中國勞務(wù)派遣誠信單位、人才中介先進(jìn)單位、和諧人事勞動關(guān)系先進(jìn)單位等榮譽(yù)。




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