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員工參與度究竟有多重要呢?
《哈佛商業(yè)評(píng)論》更是把它比作了“當(dāng)今職場(chǎng)中的圣杯”，來(lái)感嘆它的難得和可貴。
但是在美國(guó)一個(gè)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前美國(guó)只有三分之一的員工熱心參與工作，而全球員工實(shí)時(shí)參與度調(diào)查的結(jié)果同樣令人震驚。這都說(shuō)明，員工參與度這個(gè)問(wèn)題不能再被忽視了。
今天我們將和大家一起討論員工參與度值得被重視的6個(gè)原因和一些提高員工參與度的小技巧。
加大對(duì)員工參與度的投入
有助于留住人才
公司都希望能留住人才，通過(guò)培養(yǎng)員工建立強(qiáng)大而持久的團(tuán)隊(duì)。但是，如果員工參與度不夠高，不能排除員工正在積極尋找另一份工作的可能。
除此以外，員工為公司帶來(lái)的收益可能高達(dá)他們工資的2.5倍，即使要考慮到招聘費(fèi)用、入職成本、生產(chǎn)力低、參與度低、培訓(xùn)費(fèi)用、文化差異這些因素的影響。
參與度低的員工讓公司損失金錢(qián)
員工參與度的影響看似難以估量，但事實(shí)上在美國(guó)，每年因?yàn)閱T工參與度不高而損失了大約550億美元。為此管理者應(yīng)該通過(guò)對(duì)員工參與度的投入來(lái)衡量公司在該方面將獲得的投資回報(bào)率。
創(chuàng)造認(rèn)可文化：
對(duì)員工的辛勤工作表示信任和贊賞，使員工感到自己被認(rèn)可和尊重，從而繼續(xù)以辛勤工作來(lái)回報(bào)管理者的認(rèn)可。
員工體驗(yàn)=客戶體驗(yàn)
無(wú)論員工是否直接與客戶互動(dòng)，員工與客戶的聯(lián)系仍然是存在的，所以他們的體驗(yàn)同樣重要。
換言之，員工在辦公室的體驗(yàn)將轉(zhuǎn)化為客戶對(duì)公司產(chǎn)品的體驗(yàn)。當(dāng)員工認(rèn)真參與工作，他們將對(duì)所推出的產(chǎn)品投入更多，而客戶可以通過(guò)收到的產(chǎn)品或服務(wù)感受到這一點(diǎn)。
提供福利與關(guān)懷：
提供福利和津貼，如遠(yuǎn)程工作的模式或靈活的工作時(shí)間，這將提高團(tuán)隊(duì)成員的工作參與程度，因?yàn)閱T工的需求得到滿足，而不僅僅被管理者看待為“工人”。
讓員工愿意參加工作
參與度低的員工不喜歡上班，可能因?yàn)閴毫μ蠖鴮?dǎo)致生病缺勤，也可能僅僅因?yàn)樗麄兏静幌牖剞k公室而一旦找到借口就請(qǐng)假。
我們都知道，員工缺勤是有問(wèn)題的，因?yàn)樗鼤?huì)導(dǎo)致公司生產(chǎn)力下降，任務(wù)完成的期限延遲，團(tuán)隊(duì)的士氣不高漲，隨之而來(lái)的還會(huì)引起其他員工的不滿。
所以，管理者都希望員工本身是愿意上班的。
讓辦公環(huán)境愉快：
讓員工表現(xiàn)更積極
無(wú)論是否在工作場(chǎng)所內(nèi)，積極和消極的情緒都具有傳染性。
即使只有一位員工缺乏參與工作的熱情，他的消極態(tài)度和不快樂(lè)的情緒將會(huì)潛移默化地影響團(tuán)隊(duì)其他成員，要么提升要么降低團(tuán)隊(duì)的士氣。
相反地，當(dāng)員工參與度高而且感到快樂(lè)時(shí)，工作氛圍變得鼓舞人心，從而使創(chuàng)造力流動(dòng)，信心增長(zhǎng)，甚至任何事情都變得可能。
啟發(fā)員工積極性：
將積極性注入團(tuán)隊(duì)的最佳方法是以身作則。管理者可以在員工進(jìn)入工作場(chǎng)所的那個(gè)瞬間，為他們?cè)O(shè)定一天的心情，比如微笑說(shuō)早安，愉快地溝通和互動(dòng)。
參與度高的員工最具生產(chǎn)力
參與度低的員工往往生產(chǎn)力低下，因?yàn)樗麄儗?duì)日常工作沒(méi)有興趣，這會(huì)影響工作的產(chǎn)出和質(zhì)量，從而影響客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度和利潤(rùn)。
而生產(chǎn)力和員工參與度低的一個(gè)常見(jiàn)原因是員工不能將個(gè)人與工作聯(lián)系起來(lái)，或者員工其實(shí)不了解他們的角色以及缺乏對(duì)工作的預(yù)期。
