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社會的發(fā)展日新月異,企業(yè)如何保證競爭力?員工如何在職場中立于不敗之地?堅持學習不斷成長才能應(yīng)對新的挑戰(zhàn),職業(yè)培訓的重要性不言而喻。如今職場培訓的現(xiàn)狀究竟是怎么樣的呢?還有哪些需要改進的地方?近日,智聯(lián)招聘旗下人才評估與發(fā)展平臺智聯(lián)人才發(fā)展中心,結(jié)合白領(lǐng)人群的職業(yè)培訓及滿意度情況開展了一次問卷調(diào)研,并基于回收的10,308份問卷反饋,發(fā)布了《2019白領(lǐng)職業(yè)培訓需求及滿意度調(diào)查報告》。
第一部分:職業(yè)培訓現(xiàn)狀
九成白領(lǐng)認為職業(yè)培訓重要,70后認為培訓對升職加薪影響*大
現(xiàn)代職場的“快節(jié)奏”下,職業(yè)培訓是為白領(lǐng)個人提升和企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán),根據(jù)智聯(lián)招聘針對白領(lǐng)的職業(yè)培訓問卷調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過九成的白領(lǐng)認識到職業(yè)培訓重要性,其中72.14%的白領(lǐng)認為職業(yè)培訓非常重要,21.88%的白領(lǐng)認為職業(yè)培訓比較重要。
升職加薪是職場人最為在意的,總體上,有65.52%的白領(lǐng)認為職業(yè)培訓直接關(guān)系到升職加薪。從年齡分布來看,70后職場人認為職業(yè)培訓對升職加薪的影響的占比達到了69.98%,或許是過往的職場經(jīng)驗讓他們比其他年齡層更加意識到職場培訓對升職加薪的作用,而作為現(xiàn)代職場的主力軍80后和90后認可職業(yè)培訓對升職加薪的影響的占比也都超過了60%。
超五成白領(lǐng)參加過職業(yè)培訓,國企和財務(wù)參與度最高
隨著社會的發(fā)展,越來越多的企業(yè)注重員工的職業(yè)培訓,數(shù)據(jù)顯示,56.47%的白領(lǐng)參加過職業(yè)培訓,仍有32.10%的白領(lǐng)渴望參加職業(yè)培訓,但礙于現(xiàn)實未能實現(xiàn)。
就企業(yè)性質(zhì)而言,不管是傳統(tǒng)國企,還是合資企業(yè)、外企都比較重視員工的職業(yè)培訓,企業(yè)中白領(lǐng)的職業(yè)培訓率普遍達到了62%以上,其中國有企業(yè)達到了65.16%居于首位,而機關(guān)事業(yè)單位、私營企業(yè)職業(yè)培訓率則相對要低一些,分別是56.85%和54.01%。
就職業(yè)而言,財務(wù)、法務(wù)、運營等崗位的白領(lǐng)職業(yè)培訓率相對較高,均達到了64%左右;行政/后勤是職業(yè)培訓率最低的行業(yè),僅達到了39.68%。整體而言,仍有3成左右的白領(lǐng)未能實現(xiàn)參加職業(yè)培訓的愿望,相信未來隨著社會發(fā)展及職場要求的不斷提高,這個比例會有所下降。
阻礙職業(yè)培訓的兩座“大山”——時間與金錢不可兼得
阻礙白領(lǐng)參加職業(yè)培訓的原因也是多方面的,數(shù)據(jù)顯示,沒有預(yù)算和沒有時間是阻礙白領(lǐng)參與職業(yè)培訓的兩大因素,分別占比53.9%和39.1%,由此可見,時間與金錢不可兼得依然是職業(yè)培訓中普遍的困境。
通過對白領(lǐng)沒有時間參加職業(yè)培訓的原因進行分析,發(fā)現(xiàn)其中超一半的70后、80后未能參加職業(yè)培訓的主要原因沒有時間,這個年齡段的職場人大多數(shù)都已邁入管理層,不缺資金實力的他們,時間反而成了一種奢侈;而近六成的90后、95后因為預(yù)算而止步于職業(yè)培訓的門口,畢竟對于正面臨或即將面臨家庭壓力的職場新人而言,職業(yè)培訓也是一筆不小的開銷。
職業(yè)培訓提升專業(yè)技能同時金融人士也看重拓展人脈,國企對職業(yè)培訓要求更高
促使白領(lǐng)參加職業(yè)培訓的原因有很多,提升專業(yè)技能、獲得職業(yè)資格、拓展視野豐富生活是目前最為重要的三個因素,其中,提升專業(yè)技能為首要因素,達81.54%,其次是獲得職業(yè)資格占比63.56%。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分行業(yè)對于拓展人脈也比較看重,金融業(yè)認為職業(yè)培訓可以拓展人脈的占比達37.27%,居行業(yè)首位;貿(mào)易、服務(wù)業(yè)等這類普遍需要人際關(guān)系助力的行業(yè)中,也有超過三成的職場人參加培訓的初衷是為了拓展人脈。
不過,在一些企業(yè)中也有要求白領(lǐng)參加職業(yè)培訓的,表現(xiàn)最為突出的是機關(guān)事業(yè)單位,達25.55%,私營企業(yè)要求員工參加職業(yè)培訓所占比重最少,僅17.16%。
調(diào)查顯示,白領(lǐng)參加過專業(yè)技能培訓占比最多,達到34.92%,其次是資格證書培訓占比31.48%,這與從業(yè)的崗位息息相關(guān),譬如財務(wù)、人力資源等;在練就硬實力的同時越來越多的人注重軟實力的培養(yǎng),管理能力培訓就以15.9%的占比成為了職業(yè)培訓中的參與率第三。
設(shè)計/研發(fā)崗位更注重專業(yè)技能的提升,財務(wù)/人力資源等崗位更需要資格證書
不同行業(yè)、薪資、年齡層及性質(zhì)的企業(yè)對職業(yè)培訓的選擇也有所差異。從職業(yè)來看,設(shè)計、研發(fā)等職位更為注重專業(yè)技能的培訓,在他們參加過的職業(yè)培訓中,專業(yè)技能培訓均在56%以上,遠超于其他行業(yè)。
財務(wù)崗位的職場人最重視資格證書,選擇參加資格證書的培訓遠超其他崗位,達到58.51%,人力資源和法務(wù)崗位參與過資格證書培訓的人大約在40%左右。
白領(lǐng)管理能力培訓持續(xù)火熱,薪資愈高愈受追捧,70后參與度最高
從薪資來看,月薪10,000元以上的白領(lǐng)參加管理能力培訓的比例均超過了24%,其中15,001-20,000元區(qū)間的占比最高,達到31.67%,總體來說薪資水平越高對管理能力培訓需求越高。
從年齡來看,注重自身管理能力培訓的人群中,70后白領(lǐng)參與度最高,占比29.47%,其次是60后占比27.37%,而作為職場主力軍的80、90后則需要更多的職場磨練,核心硬實力的提升仍是首要目標。
從企業(yè)性質(zhì)來看,外資及合資企業(yè)員工重視管理能力培訓的人群,分別占比21.79%和19.71%,這與自由開放的企業(yè)文化密不可分,國外文化的引入讓白領(lǐng)跟注重軟實力的提升,國內(nèi)企業(yè)中,民營企業(yè)以15.93%的占比排在第三位。
除職業(yè)培訓外,工齡越長越重視成人學歷培訓,興趣愛好培訓更受年輕人喜愛
在職業(yè)培訓之外,白領(lǐng)還會購買其他類型的教育培訓,成人學歷提升服務(wù)成為眾多職場人首選,有42.1%的人購買過該類培訓課程,工齡越長的白領(lǐng)越重視成人學歷提升,北上廣深一線大城市尤為突出。興趣愛好培訓是僅次于成人學歷提升人們更樂意購買的教育培訓,達26.84%,體現(xiàn)了當代職場人注重職業(yè)能力的同時,也非常注重家庭與生活品質(zhì)的提升。
超三成白領(lǐng)首選線上培訓,財務(wù)人員占比*大,月薪愈高者愈偏愛線上學習
越來越多白領(lǐng)選擇職業(yè)培訓,不受上課地點甚至上課時間限制的線上培訓深受白領(lǐng)們的喜愛。數(shù)據(jù)顯示有35.35%的白領(lǐng)選擇自主報網(wǎng)課學習,自主學習參加資格考試也占到34.43%。其中財務(wù)人員自主報網(wǎng)課學習的占比達到63.05%,遠高于其他職業(yè)。薪資水平與線上學習有一定關(guān)聯(lián),月薪3,000元及以下自主報網(wǎng)課學習僅有25.32%,月薪20,000以上則占比40%。月薪相對越高,在保證自身基本生活需求前提下,更有余量去提高自己的工作質(zhì)量和提升工作效率。
第二部分:評價與期望
近四成白領(lǐng)不滿意當前職業(yè)培訓,認為效果不理想且價格高,愈年輕滿意度愈低
越來越多白領(lǐng)選擇進行職業(yè)培訓,職業(yè)培訓的重要性不言而喻,職業(yè)培訓滿意度成為不可低估的一項指標。數(shù)據(jù)顯示,白領(lǐng)對自己參加的職業(yè)培訓的整體滿意度為4.19,選擇滿意的占比73.82%,選擇不滿意的占比3.06%。
通過對職業(yè)培訓不滿意的原因調(diào)查,“培訓效果不理想”和“培訓價格過高”是對課程不滿最為主要的原因,分別占比39.04%、38.64%,概括來說主要是職業(yè)培訓的性價比不高。培訓機構(gòu)或企業(yè)在讓員工參與到職業(yè)培訓的同時更應(yīng)該注重培訓的質(zhì)量。
從年齡結(jié)構(gòu)來看,90后、95后對于課程的滿意度要低于70后和80后,95后對培訓課程的滿意度僅為4.03。90后、95后進入職場時間較短,需要熟悉和學習的地方有很多,一般的職業(yè)培訓難以達到全方位立體化效果,同時,此類新一代職場人在接受信息的方式上,與傳統(tǒng)培訓的表達方式上有所差異,課程內(nèi)容多樣性與課程形式的生動性,可能會對其產(chǎn)生不同的培訓效果,這可能是他們對培訓不滿的重要原因。
價格是白領(lǐng)選擇培訓的主要考慮因素,女性白領(lǐng)對時間靈活度要求大于男性。
選擇進行職業(yè)培訓,白領(lǐng)們有很多的因素需要考慮。數(shù)據(jù)顯示,64.62%的白領(lǐng)將價格作為選擇培訓的首要因素,58.23%的白領(lǐng)將時間靈活度作為第二考慮因素。
對比男女對時間靈活度的選擇,63.33%的女性白領(lǐng)認為時間靈活度是主要考慮因素,較男性白領(lǐng)的占比多出10個百分點,這或許與不同性別角色所存在的家庭因素聯(lián)系緊密。
對于未來5年職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,超六成白領(lǐng)最渴望的是加薪,工作十年以上更渴求增強管理能力
個人所參與的職業(yè)培訓與未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系緊密,數(shù)據(jù)顯示,白領(lǐng)對于自己的下一個5年規(guī)劃中64.9%的白領(lǐng)渴望加薪,57.29%的白領(lǐng)渴望增強管理能力,56.87%的白領(lǐng)渴望升職;女性白領(lǐng)的職業(yè)發(fā)展渴望要大于男性。工作年限與升職提升工作效率呈反比趨勢,工作十年以上的白領(lǐng)對自己的管理能力的提升期望較大,這大多與自身所處職位密切相關(guān)。
智聯(lián)人才發(fā)展中心通過本次的調(diào)查發(fā)現(xiàn),白領(lǐng)們?nèi)詫β殬I(yè)培訓充滿熱情,專業(yè)技能的提升是職場人的首要目標,但隨著職場的多元化發(fā)展,職場人也逐漸意識到軟實力的重要性,盡管白領(lǐng)無論出于何種原因參與職業(yè)培訓,但仍然認為職業(yè)培訓是加薪升職的“加速器”。在現(xiàn)有職業(yè)培訓體系下,通過對不同角度剖析職業(yè)培訓的現(xiàn)狀,明確了不同年齡、崗位、行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)等的白領(lǐng)的需求,同時也暴露出職業(yè)培訓體系中的性價比和滿意度不高的弊病;而白領(lǐng)們的未來5年規(guī)劃方向,也揭示出職業(yè)培訓在未來仍有巨大增長潛力。
未來職業(yè)培訓的發(fā)展,在培訓內(nèi)容多元化的同時,也有待結(jié)合白領(lǐng)的細分需求進行有效組合,進一步豐富培訓方式。職場人也應(yīng)將終身學習作為長期目標,在提升職場專業(yè)技能的同時修煉自身內(nèi)在技能。