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眾所周知，今年天貓雙十一又創造了一個新的記錄，天貓的銷售額達到了2135億!我們除了看到天貓眼前的銷售額外，還得看到天貓背后所帶動的東西!
阿里巴巴旗下的天貓和淘寶等各類電子商務平臺，覆蓋了超過5億的消費者，2017年為在線零售商提供約1405萬個工作機會。服裝和紡織品、日用品和家用電器是提供工作最多的三大零售商品。蓬勃發展的在線零售服務也刺激了對研發、設計、制造和物流等上游和下游領域專業人士的需求，共計約2276萬份工作崗位。也就是說，阿里巴巴創造了更多的就業崗位。
2017年，阿里巴巴集團納稅366億元，平均每天納稅超過1億元。這還沒有算上阿里巴巴帶動的上小產業鏈!
而在今年天貓雙十一的盛典上，我們發現了一群特殊的身影，那就是殘疾人天貓客服!
沒有手臂，用腳打字;不能行動，坐在輪椅上解答用戶的咨詢……一群殘障人士組成了雙11中最特殊的客服隊伍，因為自己的各種不便，他們最怕用戶給出差評，但最后，他們收獲了超過2000萬網友的點贊。
在這里，他們靠自己的雙手實現自己的價值。天貓雙11，天貓云客服都是3倍工資，據說最高可月入1萬7。接下來他們還要備戰雙12，是2.5倍工資。
對于這些身殘志堅的人群，馬云也非常感動：“ 看到這些特殊的客服工作人員的視頻，我深為感動……他們遭遇的災難和挫折超出我們的想象，但是他們的自強自立、絕不放棄也超出我們想象……在這個充滿抱怨的世界里，他們活得有尊嚴、有希望，他們活出了自己的價值。他們身體有不完美，但是心靈豐滿堅強完整!為他們加油，為他們驕傲! ”
事實上，關愛殘疾人，阿里巴巴已經做了多年，早前，阿里研究院攜手中國殘疾人聯合會發布《網絡時代助殘：普惠與創富》報告，數據顯示，過去一年，淘寶網上有16萬家殘疾人網店，創造銷售額124億元;共有246萬殘疾人進行了購物，網購規模達到221億元。淘寶天貓在極大拓寬殘疾人就業渠道的同時，也助力殘疾人實現了創富夢想，享受到和普通人無差別的網購體驗。
關于扶貧與慈善，馬云一直有一個觀點!需要消滅的是貧困而非窮人，而貧困根源上的問題是醫療健康資源的不充分以及教育方面的不平衡等等。
馬云強調了大公司的大責任。“大公司的大不是利潤大，不是收入大，不是市場份額大，而是責任大、擔當大。阿里巴巴關注扶貧，關注脫貧，關注公益不僅僅是為了自己好，而是為了別人好。公益和慈善有區別，慈善是給別人東西，而公益是給自己益處，只有讓自己越好，別人才會慢慢好起來!
其實馬云這話說的沒有毛病，“窮則獨善其身.達則兼善天下”。只有自己有了能力，你才有資本去幫助別人!大家說是不是這個道理呢?
