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一年一度雙十一在即,不論是線上還是線下,都紛紛推出促銷活動。賣家玩著各種“數字游戲”,買家間歇性地忽視存款,紛紛做起購物攻略,絞盡腦汁,精打細算怎么買才能最便宜,大家紛紛祈求自己在這一波瘋搶中成為最后的贏家。
然而對于對于“電商客服”行業,卻成了一年中最忙,最痛苦的時間。比起一般人,他們的雙十一早半個月就進入備戰狀態,雙十一短時間內訂單咨詢量上升,電商客服的工作量和用工需求量也隨之劇增。
電商客服在各種電商促銷活動期間的工作可以說是時間長,任務重。而工作量大,工時過長也往往導致客服人員流動性高穩定性不足,這對于很多商家或者網店主,往往是最頭痛最難解決的問題。雙十一的成交量都在逐年上升,如何在短時間內尋找到足夠數量能夠穩定供應的電商客服人員成為電商企業急需解決的痛點之一。
發現客戶用工需求,理解客戶用工痛點,提供客服最優用工方案是杭州仁本一直努力的方向。針對電商企業在購物促銷季集中出現的大量的,彈性的用工需求,杭州仁本通過多年人力資源行業的服務經驗,推出“電商客服外包”、“電商客服招聘”、“臨時客服供應”以多元化、定制化、個性化的人力資源服務業務,綜合全面解決電商企業在客服人員方面的用工需求。
對于電商企業或者中小網店主來說,不論你是需要電商服務業務的整體外包,還是需要電商客服人員招聘,或者只是需要臨時電商客服解決短時間用工需求缺口,杭州仁本全部都能滿足你。
杭州仁本13年人力資源服務行業經驗,專屬的仁才庫擁有30萬以上人才儲備和強大的招聘能力,為了因應電商客服工作的專業性要求,杭州仁本更是與全省大專院校電商專業達成合作,建立暢通的人才輸送管道,為電商企業提供具有專業能力的電商客服人員。
同時杭州仁本也建立起電商服務外包業務的專業團隊,對于客戶需求做到快速及時的解決,做到項目一對一服務,需求第一時間響應,用工人員高效快速輸送,項目后期快速反饋跟進。
杭州仁本強大的人力資源服務經驗,完善的招聘、財務、社保、法律咨詢部門,也將為電商客服外包,臨時電商客服供應,電商客服招聘三項業務提供全方位一站式的后勤服務保障。現已與多家知名電商企業達成合作,優質服務,口碑見證,專業值得信賴!
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